八方服务承诺-北京八方泵业机械有限责任公司

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服务承诺

 

 
 
 
一、售前服务
1.解答用户提出的关于流体输送的相关问题。
2.根据用户的工况协助出具选型方案。
 
二、采购流程
类型1:客户提供设备型号,选择材质与电机要求进行口头报价或提供报价单(报价单需审核部进行报价审核记录,需要一点时间) → 客户确认订单 → 客户提供公司信息 → 为客户制定合同并由审核部盖章 → 客户支付货款并合同回传 → 财务部确认收款并通知生产部进行设备生产 → 财务通知销售部对应客户经理款项收到 → 客户经理向客户要收货地址与开票资料与开票资料收件地址 → 生产部根据合同生产设备 → 设备生产完毕交由设备检测处进行设备检测 → 检测合格 → 装箱发货并通知物流取件 → 客户确认收货 
类型2:客户提供设备参数与要求,选择材质与电机要求,客户经理为客户进行选型并进行口头报价或提供报价单(报价单需审核部进行报价审核记录,需要一点时间) → 客户确认订单 → 客户提供公司信息 → 为客户制定合同并由审核部盖章 → 客户支付货款并合同回传 → 财务部确认收款并通知生产部进行设备生产 → 财务通知销售部对应客户经理款项收到 → 客户经理向客户要收货地址与开票资料与开票资料收件地址 → 生产部根据合同生产设备 → 设备生产完毕交由设备检测处进行设备检测 → 检测合格 → 装箱发货并通知物流取件 → 客户确认收货 
类型3:客户无法确认电机型号,只有设备的实拍照片与部分参数 → 交由技术部技术进行确认并与客户进行沟通,确认型号 → 客户经理根据技术部确认的型号为客户进行口头报价或提供报价单(报价单需审核部进行报价审核记录,需要一点时间) → 客户确认订单 → 客户提供公司信息 → 为客户制定合同并由审核部盖章 → 客户支付货款并合同回传 → 财务部确认收款并通知生产部进行设备生产 → 财务通知销售部对应客户经理款项收到 → 客户经理向客户要收货地址与开票资料与开票资料收件地址 → 生产部根据合同生产设备 → 设备生产完毕交由设备检测处进行设备检测 → 检测合格 → 装箱发货并通知物流取件 → 客户确认收货 
类型4:客户提供设备图纸或者型号参数与定制要求,客户经理进行口头报价或提供报价单(报价单需审核部进行报价审核记录,需要一点时间) → 客户确认订单 → 客户提供公司信息 → 为客户制定合同并由审核部盖章 → 客户支付货款并合同回传 → 财务部确认收款并通知生产部进行设备生产定制设备 → 财务通知销售部对应客户经理款项收到 → 客户经理向客户要收货地址与开票资料与开票资料收件地址 → 生产部根据合同生产定制设备 → 设备生产完毕交由设备检测处进行设备检测 → 检测合格 → 装箱发货并通知物流取件 → 客户确认收货
三、售后承诺
我们售出的每一件产品都经过严格的检验,确保您签收的产品无质量问题,确保您的合法权益。如果您签收到劣制产品,我们将无条件退、换货,同时彻查有关人员责任。设备通过ISO9001 2015质量认证,设备整机质保一年,当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术咨询热线或发传真、邮件联系,由销售工程师为您提供解答。
老客户购买易损件或者设备零部件,将以老客户更换零件的经销商价格进行定价,合同规定保修期内,提供保修维修服务。如因用户使用不当或有焊渣、杂物 等进入泵腔内所造成的损坏,维修费用应由用户自行承担。
 
四、问题解答
1、问:网上购物有没有风险?
答:网上购物确实存在风险,网络毕竟是虚拟的环境。但是,我们公司默认付款方式为公司之间公对公转账,而且在转账之前是有双方公司签订的合同的,并在合同签订之后根据合同内容开具13%专票或1%普票。
初次合作难免会存在双方信任问题,本公司支持1688阿里巴巴店铺付款,可私对公下单或公对公打款,大平台上交易,您可以更放心。老客户在进行付款时,如果信任我们,也支持微信或者支付宝付款,但是,建议还是推荐的是公司双方银行公对公付款。
2、问:为什么你们的设备价格要比我自己询价的设备报价要高一些?
答:每台产品都经过严格出厂检验;每个零配件选取质优、可靠的供应商;每次售前技术咨询都会由老技工解答;每次售后服务都会在1小时内响应。我们不能确保价格特别低,但能尽量做到性价比合适。 

联系方式

北京八方泵业机械有限责任公司
地址:北京市海淀区高粱桥斜街44号
全国服务热线:400-600-4460
销售部电话:010-62227608
技术总工:王女士
总工手机:13426062339
总工QQ:765264815
Email: bafangyoubeng@126.com
公司名称:北京八方泵业机械有限责任公司 公司地址:北京市海淀区高粱桥斜街44号 电话:010-62227608 传真:010-51686608 
手机:13426062339 网址:http://www.pumpbafang.com 
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